Jest nam niezmiernie miło poinformować, iż system CashMir został pomyślnie zintegrowany z wirtualną centralą telefoniczną FOCUS TELECOM.
Centrala telefoniczna jest narzędziem umożliwiającym naszym Klientom optymalizację procesów sprzedaży i windykacji, m.in. poprzez poszerzenie scenariuszy windykacyjnych (w połączeniu z automatyczną wysyłką maili, smsów oraz poczty tradycyjnej).
Najważniejsze funkcje wirtualnej centrali to:
• automatyczne (w zgodzie ze scenariuszem) dodawanie połączeń do określonych kolejek
• przypisywanie klientów/spraw do określonych kampanii telefonicznych
• zapisywanie w kartotece informacji o odbytych rozmowach telefonicznych
• automatyczne otwieranie kartoteki klienta w systemie CashMir, z którym konsultant nawiązał połączenie telefoniczne
• podejmowanie działań na określone efekty odbytych rozmów telefonicznych, np. wysyłka SMS lub maila, wygenerowanie pisma itp.
